Tipos de Servicios (Planes)

"Soluciones escalables diseñadas para potenciar la eficiencia y seguridad de su organización."

Tipos de Servicios y Planes Disponibles

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Tipos de Servicios y Planes Disponibles

PLAN FIJO

Ofrecemos un servicio de acompañamiento diario en las instalaciones del cliente. Nuestro personal técnico desarrolla actividades preventivas enfocadas en minimizar las incidencias, promoviendo una operatividad con tendencia a cero errores.

Respuesta Inmediata

Atención de requerimientos al instante con tiempos de respuesta oportunas.

Nota: El costo de los planes está sujeto a la cantidad de equipos que conforman la plataforma tecnológica.
PLAN FIJO

PLAN A DESTIEMPO

Ofrecemos un servicio de atención a requerimientos específicos tras la notificación a nuestro personal técnico. Esta modalidad combina acciones preventivas estratégicas con actividades correctivas eficientes para asegurar la estabilidad de su plataforma.

Modalidad de Servicio: A Destiempo

Atención programada sujeta a reporte previo, ideal para mantenimientos puntuales y resolución de incidencias notificadas.

Nota informativa: El costo de los planes está sujeto a la cantidad de equipos que conforman la infraestructura tecnológica.
PLAN A DESTIEMPO

PLAN POR HORAS

Ofrecemos visitas técnicas presenciales con una frecuencia de 2 a 3 días por semana, según los términos establecidos en su contrato. Estas jornadas están diseñadas para ejecutar actividades preventivas que mantienen su infraestructura en condiciones óptimas.

Continuidad y Prevención

Nuestro objetivo es anticipar posibles incidencias antes de que afecten su operación, asegurando una plataforma tecnológica estable, confiable y alineada con sus objetivos de negocio.

Nota: El costo de los planes está sujeto a la cantidad de equipos que conforman la infraestructura tecnológica.
PLAN POR HORAS

PLAN POR INCIDENCIA

Atendemos sus requerimientos específicos bajo una modalidad de horas técnicas empleadas en la solución de cada incidencia. Nuestro compromiso es brindar una respuesta a la mayor brevedad posible para minimizar cualquier impacto en su operación.

Garantía de Satisfacción y Contrato

Todas nuestras modalidades de servicio están respaldadas por un contrato formal que garantiza un Soporte Técnico a plena satisfacción, incluyendo:

  • • Control Operativo: Gestión de la plataforma mediante formatos estandarizados.
  • • Análisis de Datos: Seguimiento detallado de estadísticas de incidencias.
  • • Documentación: Actualización constante de los registros técnicos de su infraestructura.
PLAN POR INCIDENCIA

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Le asesoramos en cualquier tipo de implementación tecnológica.

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